Обмен и возврат

Мы всегда тщательно подбираем размер покупателю в магазине. Но иногда после покупки в магазине вам может что-то не подойти (цвет, размер, фасон). Мы без проблем обменяем вам купленный товар или вернем деньги.

В KINK store представлены бренды, которые очень трепетно относятся к качеству своей продукции, уделяют большое внимание выбору высококачественных материалов и процессу производства. Перед отправкой коллекции в магазин производители проводят собственный контроль качества. Перед продажей мы тщательно проверяем каждую вещь. Поэтому случаи брака единичны, а появившиеся дефекты зачастую связаны с небрежным отношением покупателя или неправильной эксплуатацией. В случае выявления брака, мы обменяем вещь или вернём деньги в установленный законом срок.


Возврат осуществляется как по желанию покупателя, так и из-за ошибки со стороны KINK store.

Причины для возврата товара со стороны покупателя — не подошел размер, фасон, цвет.

В этом случае возврат товара возможен, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также чек, подтверждающий покупку данного товара. (Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1).

Возврат товара надлежащего качества возможен в течении 3 месяцев с момента покупки или получения заказа.
Стоимость обратной доставки оплачивает покупатель.

Причины для возврата по ошибке KINK store:
• неправильная комплектация заказа;
• наличие дефекта/брака.

Гарантия на производственный брак — 30 дней с момента покупки или получения заказа.
Стоимость обратной доставки оплачивает KINK store.


• Если вы сомневаетесь в размере – походите в обуви дома, чтобы окончательно принять решение. Обувь, в которой вы вышли на улицу, к возврату не принимается.

• Гарантия на производственный брак — 30 дней с момента покупки или получения заказа.

• Правильный уход за обувью значительно продлевает срок ее службы. Внимательно изучайте правила ухода за конкретными материалами обуви. Если обувь испортится в результате неправильно ухода, то производитель и продавец ответственности за это не несут.

Надеемся, что обувь будет служить вам долго и радовать вас!